O que é DNS e para que serve?

Você digita o nome de um site, aperta Enter e, em menos de um segundo, a página aparece. Mas o seu celular não sabe onde fica “netiz.com.br”. Afinal, quem conta para ele? É aí que entra o DNS, uma sigla que aparece nas configurações do celular, da TV e do roteador, mas que quase ninguém explica.

Por isso, neste guia você vai entender o que é DNS, para que ele serve, como funciona quando você abre um site e o que acontece quando ele falha, sem precisar mexer em nenhuma configuração.

DNS (Domain Name System, ou Sistema de Nomes de Domínio) é o sistema que traduz o nome de um site, como netiz.com.br, no endereço numérico que os aparelhos usam para encontrá-lo na internet, o endereço IP. Ou seja, ele funciona como uma agenda de contatos da internet: você procura pelo nome, e ele devolve o número.

O que é DNS?

DNS é o sistema que liga o nome de um site ao endereço dele na internet. A sigla vem do inglês Domain Name System, que em português quer dizer Sistema de Nomes de Domínio.

Isso existe porque os aparelhos não se encontram pelo nome. Segundo o guia do MDN sobre nomes de domínio, mantido pela Mozilla, todo computador na internet pode ser alcançado por um endereço IP, que no formato mais comum (IPv4) é escrito com quatro grupos de números de 0 a 255 separados por pontos. Porém, esses números são difíceis de lembrar e podem mudar com o tempo. Por isso, usamos nomes legíveis, como netiz.com.br, e deixamos o DNS fazer a tradução.

De fato, a comparação mais usada é a da agenda do celular. Afinal, você não decora o número de cada amigo: procura pelo nome, e a agenda mostra o número. Da mesma forma, o TecMundo compara o DNS a uma “lista telefônica da internet”, que converte nomes de domínio legíveis por humanos em endereços IP lidos pelos computadores.

Além disso, o DNS não é novidade. As regras que ele segue foram publicadas em novembro de 1987, no documento técnico RFC 1034, que apresenta os conceitos do sistema e substituiu versões anteriores, de 1983. Ou seja, quase tudo o que você faz na internet hoje segue regras publicadas há quase 40 anos.

Como o DNS funciona quando você abre um site?

Quando você digita um endereço, o seu aparelho pergunta a um servidor DNS qual é o IP daquele site e, com a resposta, vai direto até ele. Tudo isso acontece sozinho, sem nenhum clique a mais.

Na prática, o caminho tem quatro passos:

1. Você digita o nome do site no navegador ou abre um aplicativo.
2. O aparelho consulta o servidor DNS, que, segundo o TecMundo, geralmente é operado pelo provedor de internet.
3. O servidor responde com o endereço IP. Se ele já tiver a resposta guardada de uma visita anterior (o chamado cache), devolve na hora; se não tiver, pergunta a outros servidores até encontrar.
4. O navegador usa o IP para se conectar ao site e carregar a página.

Inclusive, o TecMundo lembra que essas etapas costumam durar apenas frações de segundo. Por isso, você nem percebe que elas existem.

Vale notar também que os aplicativos fazem o mesmo. Quando o WhatsApp, a Netflix ou um jogo on-line se conecta, ele também precisa achar o endereço dos servidores dele. Ou seja, o DNS trabalha o tempo todo, mesmo quando você não está num navegador.

Um detalhe importante: o DNS só encontra o endereço. Depois disso, quem carrega o vídeo, a foto ou a página é a sua conexão, com a velocidade de download e upload do seu plano.

Onde o DNS aparece no celular, na TV e no Wi-Fi?

O DNS aparece nas configurações de rede dos aparelhos, quase sempre já ajustado no modo automático. Ou seja, ele está lá mesmo que você nunca tenha mexido nele.

Por exemplo, os lugares mais comuns são:

• No celular Android: existe a opção “DNS particular” (em alguns aparelhos, “DNS privado”). Segundo a Ajuda do Android, por padrão o aparelho já usa o DNS particular nas redes compatíveis, e o Google recomenda deixar a opção ativada. A mesma página avisa que ele protege somente as perguntas e respostas de DNS, e nada além disso.
• No iPhone: nos detalhes da rede Wi-Fi, há um item “Configurar DNS”, normalmente em “Automático”.
• Na smart TV e no videogame: o DNS fica nas configurações avançadas de rede, também em automático na maioria dos casos.
• No roteador: o aparelho recebe o DNS da operadora e repassa essa informação para tudo o que se conecta ao Wi-Fi da casa.

Em todos esses casos, o modo automático significa que o aparelho usa o DNS que recebeu da rede. Assim, o celular, a TV e o notebook da casa costumam usar o mesmo servidor de DNS, sem que ninguém precise configurar nada.

Por outro lado, ver a palavra DNS num menu não quer dizer que exista algo a ajustar. Na maioria das vezes, ela só mostra como o aparelho está se conectando.

O que acontece quando o DNS falha?

Quando o DNS falha, o aparelho não consegue descobrir o endereço dos sites, então as páginas não abrem pelo nome, mesmo com o Wi-Fi conectado. Afinal, a conexão até pode estar funcionando, mas o aparelho não sabe para onde ir.

Por isso, o navegador costuma mostrar mensagens como “Não é possível acessar esse site” ou avisos com a palavra DNS no meio. Já os aplicativos, em geral, só ficam carregando.

Porém, nem todo aviso de DNS quer dizer defeito na internet. Na verdade, os casos mais comuns são três:

• Endereço digitado errado: se o nome do site não existe, o DNS não tem o que devolver, e o aviso aparece mesmo com a internet perfeita.
• Site fora do ar ou que mudou de endereço: o problema está do lado do site, não da sua casa.
• Servidor DNS com instabilidade: aí sim vários sites deixam de abrir ao mesmo tempo, enquanto o aparelho continua mostrando o Wi-Fi conectado.

Então, se só um site não abre, vale conferir o endereço e tentar de novo mais tarde. Mas, se nenhum site abre em nenhum aparelho da casa, o suporte do seu provedor de internet pode verificar a conexão e o DNS. Antes, porém, vale descartar o Wi-Fi fraco, que dá sintomas parecidos. A gente mostra como fazer isso no post Repetidor ou mesh: qual resolve o Wi-Fi fraco de vez?.

Quem cuida do DNS da sua conexão?

Por padrão, quem cuida do DNS da sua casa é o seu provedor de internet. Quando o roteador se conecta, ele recebe o endereço do servidor DNS da operadora e repassa esse endereço para todos os aparelhos, como vimos acima.

Além disso, existem servidores de DNS públicos, oferecidos por empresas como Google e Cloudflare, que qualquer pessoa pode usar. Segundo o TecMundo, a troca é possível no aparelho ou no roteador, e o usuário pode escolher entre os servidores do provedor e os públicos. No entanto, essa é uma configuração avançada: mexer nela sem saber o que está fazendo pode deixar sites e aplicativos sem abrir. Por isso, este guia fica no conceito e não ensina o passo a passo.

Em resumo, na maioria das casas o modo automático já resolve. Ou seja, saber o que é DNS ajuda mais a entender as mensagens de erro do que a mudar alguma coisa.

Perguntas frequentes sobre DNS

O que significa DNS?

DNS significa Domain Name System, ou Sistema de Nomes de Domínio em português. É o sistema que traduz o nome de um site, como netiz.com.br, no endereço IP que os aparelhos usam para encontrá-lo na internet. Por isso, ele costuma ser comparado a uma agenda de contatos: você procura pelo nome e recebe o número.

O que é DNS no celular?

No celular, o DNS é o servidor que o aparelho consulta para descobrir o endereço dos sites e aplicativos. Em geral, ele vem no modo automático, recebido da rede Wi-Fi ou da operadora. No Android, existe ainda a opção “DNS particular”, que, segundo a Ajuda do Android, já vem ativada por padrão nas redes compatíveis.

O DNS deixa a internet mais rápida?

Não da forma que muita gente imagina. O DNS só encontra o endereço do site, em frações de segundo, e depois sai de cena. Quem define a velocidade para carregar vídeos, fotos e páginas é a conexão, ou seja, o download e o upload do plano. Por isso, trocar o DNS não aumenta a velocidade contratada.

Por que aparece erro de DNS se o Wi-Fi está conectado?

Porque o Wi-Fi conectado mostra só a ligação entre o aparelho e o roteador. O erro de DNS indica que o aparelho não conseguiu descobrir o endereço do site. Geralmente, isso acontece com endereço digitado errado, com site fora do ar ou com instabilidade no servidor DNS. Se nenhum site abre, o provedor de internet pode verificar.

Preciso configurar o DNS em casa?

Na maioria dos casos, não. O roteador recebe o DNS do provedor de internet e repassa para os aparelhos da casa automaticamente. Ou seja, o celular, a TV e o computador já saem usando um servidor DNS sem nenhum ajuste. Mudar essa configuração é uma escolha avançada e, sem cuidado, pode deixar sites sem abrir.

Então, o que é DNS?

Em resumo, o DNS é a agenda de contatos da internet: você digita o nome do site, e ele devolve o endereço que o aparelho precisa para chegar lá. Ele trabalha em silêncio, em frações de segundo, e quase sempre já vem configurado pelo seu provedor. Assim, da próxima vez que aparecer um aviso de DNS, você já sabe o que ele quer dizer.

Por fim, depois que o DNS acha o caminho, quem leva o conteúdo até você é a conexão. Se você quer fibra óptica com velocidade para a casa toda, conheça os planos da Netiz, a sua internet 100% sergipana.

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